Reporting lento
La información llega cuando la decisión ya se ha tomado.
Consultoría estratégica y de datos para dirección general Su problema no son los datos.
Son las decisiones. Consultoría para la dirección general, sea cual sea su sector: estrategia, inteligencia de mercado con fuentes externas, herramientas de datos y automatización de procesos. Empezamos por una pregunta: ¿cuál es la primera decisión de alto impacto que sus datos ya permiten tomar?
El coste no aparece en el balance. Pero está ahí.
Las direcciones acumulan más datos que nunca y, aun así, deciden con la misma intuición de siempre.
Información en silos
Cada área tiene su verdad y nadie ve el conjunto.
Mercados que no se ven
Las oportunidades emergentes no aparecen en los informes de siempre.
Una propuesta que no se distingue
El cliente no encuentra motivos para elegirle a usted.
El resultado: decisiones tardías y crecimiento que se queda sobre la mesa.
Tres palancas de crecimiento.
No entregamos informes: entregamos la decisión que desbloquea crecimiento y la herramienta para seguirla.
Captación
Identificamos y activamos nuevas bolsas de clientes y pacientes.
Valor añadido
Convertimos productos y servicios en experiencias diferenciales.
Posicionamiento
Inteligencia de mercado para situarle por delante de su competencia.
De un sector al suyo.
Lo que funciona en un sector suele ser la idea que otro necesita. Creatividad estratégica apoyada en experiencia multisectorial: soluciones que un especialista de un solo sector no puede concebir, con alguien que además construye las herramientas. Cualquier empresa puede ser la siguiente.
Salud y sociosanitario
Captación de pacientes, cobertura diaria de servicios y decisiones de licitación con costes reales.
Automoción
Inteligencia de matriculaciones, fidelización de posventa y previsión de demanda de recambios.
Industria, distribución y servicios
Margen real por pedido, cliente y ruta, clientes que dejan de comprar y tareas que se automatizan.
El Ciclo IDEA, a escala de dirección general.
Investigar
Auditoría de empresa, mercado y datos disponibles.
Definir
Estrategia y palancas de valor añadido.
Equipar
Herramientas de datos y KPIs de decisión.
Accionar
Plan de acción ejecutable y medible.
Más de 25 años de experiencia en dirección.
Misiones reales de consultoría para la dirección. Lo que hicimos y lo que cambió; el nombre del cliente, clasificado.
El mercado de cada código postal, cada noche
¿En qué códigos postales se están vendiendo los coches que usted quiere vender?
- Expediente
- SG-00 · Consultoría
- Cliente
- Confidencial
- Sector
- Automoción: marca de automóviles, venta de vehículo nuevo
- Tamaño
- Gran empresa · marca internacional con red de concesionarios en España
- Herramientas
- Estadísticas de ANFAC y de la DGT → datos de matriculaciones de la DGT, carga automática cada noche y Power BI
La señal
Decidir dónde invertir en campañas sin ver el detalle por código postal y con hasta un mes de retraso, y una red de ventas sin una lectura de su mercado local.
Impacto alcanzado
- Detalle geográfico del mercadoAntes: Nacional, por comunidad o por provinciaAhora: Código postal
- ActualizaciónAntes: Mensual, con hasta un mes de retrasoAhora: Diaria: el cuadro se actualiza cada noche
La misión, lo que construimos y lo que decidieron, en el expediente completo.Abrir el expediente →
Respuesta a solicitudes: de 26 horas a 11 minutos
¿Qué canal le trae pacientes que de verdad empiezan tratamiento?
- Expediente
- SG-06 · Consultoría
- Cliente
- Confidencial
- Sector
- Salud: grupo de clínicas dentales
- Tamaño
- 120 empleados en seis clínicas · empresa mediana
- Herramientas
- Programa de gestión clínica, formularios web, campañas en buscadores y redes sociales, y Excel → BigQuery, Data Studio e IA
La señal
Las solicitudes de la web y de las campañas tardaban una media de 26 horas en recibir respuesta, un tercio de los presupuestos entregados no tenía seguimiento y la dirección decidía la inversión publicitaria con informes que llegaban tres semanas después de cerrar el mes.
Impacto alcanzado
- Tiempo de respuesta a una solicitudAntes: 26 horas de mediaAhora: 11 minutos en horario de apertura
- Presupuestos con seguimientoAntes: 2 de cada 3Ahora: Todos, con fecha de próxima acción
La misión, lo que construimos y lo que decidieron, en el expediente completo.Abrir el expediente →
Vuelven a la primera revisión sin garantía: 52 % → 61 %
¿Cuántos de los coches que vendió hace cuatro años siguen pasando por su taller?
- Expediente
- SG-07 · Consultoría
- Cliente
- Confidencial
- Sector
- Automoción: grupo de concesionarios multimarca
- Tamaño
- 160 empleados en cuatro instalaciones · empresa mediana
- Herramientas
- Programa de gestión del concesionario (DMS), CRM de ventas y Excel → BigQuery, Data Studio y un modelo de riesgo en Python
La señal
Cada cliente que deja el taller se lleva a otro sitio varios años de mantenimientos, neumáticos y reparaciones, y con ellos la oportunidad de venderle el siguiente coche. Las campañas de recordatorio salían iguales para toda la base de clientes.
Impacto alcanzado
- Clientes en riesgo identificados antes de irseAntes: NingunoAhora: Cada mes, con nombre y motivo
- Clientes que vuelven a la primera revisión fuera de garantíaAntes: 52 %Ahora: 61 %
La misión, lo que construimos y lo que decidieron, en el expediente completo.Abrir el expediente →
Clientes con margen negativo: de 4 a ninguno
¿Y si su cliente más antiguo fuera también el que menos le deja?
- Expediente
- SG-08 · Consultoría
- Cliente
- Confidencial
- Sector
- Transporte de mercancías por carretera y almacenaje
- Tamaño
- 95 empleados y 60 vehículos · empresa mediana
- Herramientas
- Programa de gestión de tráfico, telemetría de la flota, tarjetas de combustible y ERP → BigQuery y Data Studio
La señal
Las tarifas se actualizaban una vez al año con un porcentaje general. El gasóleo, los peajes y los kilómetros en vacío no se imputaban a cada cliente, y la información estaba repartida entre el programa de tráfico, la telemetría, las tarjetas de combustible y la contabilidad. Cada año se competía por precio con empresas más grandes.
Impacto alcanzado
- Rentabilidad por clienteAntes: DesconocidaAhora: Mensual, por cliente, ruta y vehículo
- Clientes con margen negativoAntes: 4 de 30, sin identificarAhora: Ninguno al cerrar el año
La misión, lo que construimos y lo que decidieron, en el expediente completo.Abrir el expediente →
Servicios no prestados: del 1,9 % al 0,4 %
¿Sabe qué contratos le cuestan dinero antes de presentarse a renovarlos?
- Expediente
- SG-09 · Consultoría
- Cliente
- Confidencial
- Sector
- Sociosanitario: servicio de ayuda a domicilio
- Tamaño
- 1.100 empleados y nueve contratos municipales · gran empresa
- Herramientas
- Aplicación de planificación y fichaje, programa de nóminas y ERP → BigQuery, Data Studio y optimización de rutas
La señal
Servicios no prestados que podían acabar en penalizaciones, horas de desplazamiento entre domicilios que nadie medía y una decisión de licitación clave que se iba a tomar con las hojas de cálculo de cada coordinadora.
Impacto alcanzado
- Servicios no prestados por ausenciasAntes: 1,9 %Ahora: 0,4 %
- Horas de desplazamiento sobre horas pagadasAntes: 17 %Ahora: 13 %
La misión, lo que construimos y lo que decidieron, en el expediente completo.Abrir el expediente →
Ventas perdidas registradas: unas 1.300 a la semana
¿Cuántas veces a la semana se dice «no lo tenemos» en sus mostradores?
- Expediente
- SG-10 · Consultoría
- Cliente
- Confidencial
- Sector
- Automoción: distribución de recambios para talleres
- Tamaño
- 420 empleados, 30 delegaciones y dos almacenes centrales · gran empresa
- Herramientas
- ERP corporativo y programa de mostrador → BigQuery, Data Studio y modelos de previsión en Python
La señal
Las ventas perdidas no aparecían en ningún informe, así que las compras se planificaban solo con lo vendido. El taller que no encontraba la pieza llamaba a la competencia, y unos 2,1 millones de euros de stock no se habían movido en más de un año.
Impacto alcanzado
- Ventas perdidas registradasAntes: NingunaAhora: Unas 1.300 a la semana, con pieza y motivo
- Stock sin movimiento en más de un añoAntes: 2,1 millones de €Ahora: 1,4 millones de € a los nueve meses
La misión, lo que construimos y lo que decidieron, en el expediente completo.Abrir el expediente →
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Cifras orientativas: cada empresa parte de una situación distinta. El nombre del cliente nunca sale del expediente.
Lo que suele preguntar la dirección general antes de empezar.
¿En qué se diferencia la consultoría del servicio de datos para pymes?
En el punto de partida. Datos para pymes empieza por los datos que ya tiene su empresa y los convierte en cuadros de mando y automatizaciones. La consultoría empieza por una decisión de dirección (dónde crecer, qué clientes o contratos priorizar, cómo diferenciarse) y añade estrategia, inteligencia de mercado con fuentes externas y las herramientas para seguir esa decisión.
¿Qué es la sesión estratégica de 30 minutos?
Una conversación confidencial con su dirección general para identificar la primera decisión de alto impacto que sus datos ya permiten tomar. No implica ningún compromiso. Si tiene sentido continuar, el siguiente paso es una propuesta a medida, cerrada y por escrito.
¿Trabajan con empresas de mi sector?
Muy probablemente, y el sector nunca ha sido una limitación. Tenemos casos en automoción, salud, el sector sociosanitario, transporte y logística, distribución, industria, ingeniería y restauración. Lo que funciona en un sector suele ser la idea que otro necesita, y cualquier empresa puede ser la siguiente.
¿Qué datos externos pueden usar?
Cualquier fuente pública o contratada que ayude a la decisión. Por ejemplo, matriculaciones de la DGT y estadísticas de ANFAC para ver el mercado del automóvil código postal a código postal, actualizado cada noche. Si la respuesta está fuera de su empresa, buscamos la fuente y la conectamos.
¿Su trabajo termina con la entrega de un informe?
No. Entregamos la decisión que desbloquea crecimiento y la herramienta para seguirla: un cuadro de mando con los indicadores de esa decisión y un plan de acción medible. El trabajo sigue el Ciclo IDEA (Investigar, Definir, Equipar y Accionar), y cada ciclo termina con la siguiente pregunta.
¿Cómo protegen la confidencialidad de mi empresa?
El nombre del cliente nunca sale del expediente: en nuestros casos publicados ni siquiera aparece. La sesión estratégica es confidencial y, cuando tratamos datos de su empresa, firmamos un contrato de encargado del tratamiento y un acuerdo de confidencialidad (NDA). No publicamos todos los casos en los que hemos trabajado, solo una muestra a modo de ejemplo y siempre con la conformidad del cliente.
¿Cuánto dura un proyecto de consultoría?
Depende de la decisión que haya que tomar: cada proyecto supone un nuevo reto con sus particularidades. Tras la sesión estratégica, y una vez conocido el alcance, podemos dar una estimación que queda reflejada en la propuesta.
¿Trabajan en persona?
Sí. Trabajamos tanto en remoto como en persona, en Madrid y en cualquier punto de España. Hay reuniones que conviene tener cara a cara, y si el proyecto lo pide vamos donde esté su equipo. El desplazamiento se incluye en el presupuesto, por escrito y antes de empezar.
¿Cuál es su primera gran decisión?
En una sesión estratégica confidencial de treinta minutos con su dirección general identificamos la primera decisión de alto impacto que sus datos ya permiten tomar.